Met zorg gekozen. Met zorg bezorgd.
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
Verzending binnen Nederland
Voor alle objecten die geschikt zijn voor standaard pakketverzending is verzending binnen Nederland kosteloos, ongeacht de aankoopprijs. Wij verpakken elk object zorgvuldig, rekening houdend met leeftijd, materiaal en conditie.
Grote meubels, grote spiegels en bijzonder kwetsbare stukken vereisen soms specialistisch vervoer op offerte. De bezorgkosten en een raming van de directe retourkosten worden vóór aankoop meegedeeld. De bezorgafspraken en kosten worden overeengekomen voordat u aan de bestelling gebonden bent.
Via de reguliere bestelprocedure op onze website leveren wij uitsluitend binnen Nederland. Internationale bezorging kan afzonderlijk worden besproken.
Levertijd
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen vermeld of met u bevestigd. Bij aanvullende voorbereiding of specialistisch vervoer leggen wij de afspraken uit. Tenzij anders overeengekomen, leveren wij binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Afhalen
Afhalen is geen standaardoptie bij het online bestellen. Na persoonlijk contact kunnen incidenteel andere afspraken worden gemaakt.
Bedenktijd en herroepen
U heeft in beginsel 14 dagen na ontvangst om een online aankoop zonder reden te herroepen. Dit geldt normaal gesproken ook voor antieke, vintage en tweedehands objecten.
Meld uw herroeping via de herroepingsfunctie op onze website, per e-mail aan info@bykrisman.com of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Daarna heeft u nog 14 dagen om het object terug te sturen, tenzij wij het ophalen. Onze voorafgaande goedkeuring is niet nodig.
Retourkosten
Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht, dan betaalt u de directe retourkosten wanneer dit vóór aankoop aan u is meegedeeld. Voor objecten die als pakket kunnen worden verstuurd, kunt u zelf een geschikte vervoerder kiezen. Voor grote of kwetsbare objecten die niet op de gebruikelijke wijze per post kunnen worden teruggestuurd, helpen wij desgewenst passend vervoer regelen. U krijgt vóór aankoop een raming van de directe retourkosten.
Veilig retourneren
Verpak het object zorgvuldig. Bewaar waar redelijkerwijs mogelijk de oorspronkelijke verpakking en gebruik passende bescherming. Neem bij specialistisch vervoer contact op om de uitvoering af te stemmen. U kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij de wettelijk verschuldigde bedragen terug, inclusief eventuele kosten voor de standaardbezorging. Dit gebeurt binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding. Wij mogen wachten tot wij het object of een bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen, zonder extra terugbetalingskosten.
Schade of een onjuiste beschrijving
Neem contact op wanneer een object beschadigd aankomt, wezenlijk afwijkt van de beschrijving of anderszins niet aan de wettelijke eisen voldoet. Wij zorgen voor een passende oplossing volgens uw consumentenrechten. Wettelijk kosteloze oplossingen worden niet aan u doorberekend. Foto’s van object en verpakking kunnen helpen bij transportschade.
Retouradres en contact
KRISMAN V.O.F.
Etudestraat 10
7534 ER Enschede
Nederland
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. Gebruik is niet verplicht; een andere duidelijke verklaring of de herroepingsfunctie mag ook.
Aan: KRISMAN V.O.F., Etudestraat 10, 7534 ER Enschede, Nederland; info@bykrisman.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
……………………………………………………………………..
Besteld op (*) / ontvangen op (*): …………………………………………
Naam consument(en): ……………………………………………………
Adres consument(en): …………………………………………………..
Handtekening consument(en), alleen bij melding op papier: …………………..
Datum: ………………………………………………………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Telefoon: 053 234 0121